Termini di servizio

Termini e condizioni generali di vendita

1. Cosa regolano questi termini e condizioni generali di vendita?

Questi termini e condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Board Sports Srl, con sede legale in Via Archimede 96, 20129 Milano (MI), Italia, numero di partita IVA 12296840965 (di seguito “Board Sports”), e l'acquirente (di seguito “Cliente”) di un prodotto sul sito web www.balanceboard.pro (di seguito “il Sito Web”).

Board Sports Srl è proprietaria del marchio Balance Board Pro, made in Italy ®.

2. Come e quando si conclude il contratto di vendita

Il Cliente che intende acquistare i prodotti sul Sito Web:

a. dovrà selezionare i prodotti uno alla volta o scegliere un kit di più prodotti e aggiungerli al carrello;

b. accede a una pagina di riepilogo comprendente i prodotti selezionati, il loro prezzo, i tempi e i costi di consegna;

c. effettua l'ordine utilizzando l'apposito pulsante.

L'ordine effettuato dal Cliente a Board Sports tramite il Sito Web costituisce una proposta contrattuale.

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Board Sports invia un'e-mail di conferma dell'ordine al Cliente.

L'e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna a cui verrà spedita la merce e il link attraverso il quale è possibile stampare e conservare una copia di queste condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nell'e-mail di conferma dell'ordine e a comunicare immediatamente a Board Sports eventuali correzioni.

3. Chi può acquistare sul sito web

Solo le persone di almeno 18 anni possono acquistare i prodotti sul Sito Web.

Al momento dell'acquisto dei prodotti, il Cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere, corrette e complete.

Il Cliente è inoltre tenuto a comunicare immediatamente a Board Sports eventuali modifiche dei dati forniti.

Il Cliente accetta di indennizzare e tenere indenne Board Sports da qualsiasi obbligo di risarcimento e/o sanzione in qualsiasi modo connesso a un mancato rispetto di queste regole relative alla fornitura e divulgazione dei propri dati, salvo il caso di dolo o colpa grave di Board Sports.

Board Sports si riserva il diritto di non vendere il prodotto a Clienti domiciliati o residenti in paesi extra UE.

4. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sul Sito Web sono disponibili in quantità limitate.

A causa della presenza simultanea di più utenti sul Sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del proprio ordine.

Per questo motivo, una volta ricevuto l'ordine, Board Sports comunicherà al Cliente via e-mail se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.

5. Informazioni sul prodotto

Board Sports cerca di descrivere e illustrare gli articoli sul sito web nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul Sito corrispondano completamente (100%) a quelli del prodotto reale. A volte sono possibili anche lievi differenze a seconda del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente e soprattutto della natura artigianale dei prodotti venduti: ogni prodotto è un prodotto unico, diverso dall'altro.

Al momento dell'acquisto del prodotto, il Cliente dichiara di essere consapevole della natura artigianale dei prodotti acquistati.

In caso di differenza tra l'immagine e la descrizione scritta del prodotto, prevale sempre la descrizione scritta.

Board Sports ti invita a leggere attentamente le informazioni relative a ciascun prodotto, in particolare la Balance Board Pro.

Il Cliente deve leggere le istruzioni della Balance Board Pro prima di utilizzarla. Queste istruzioni sono fornite nella confezione e riguardano anche le misure di sicurezza e precauzione da adottare durante l'utilizzo del prodotto.

Il Cliente si impegna a seguire queste istruzioni.

6. Responsabilità

Il Cliente è consapevole che l'utilizzo della Balance Board Pro può essere pericoloso e che è tenuto a:

non alterare in alcun modo la Balance Board Pro;
non utilizzare una Balance Board Pro che sia stata alterata in alcun modo o che risulti difettosa;
non utilizzare la Balance Board Pro per scopi diversi da quelli per cui è stata costruita.

Il Cliente sarà ritenuto pienamente responsabile per i danni di qualsiasi tipo derivanti da un uso inappropriato, scorretto o comunque diverso della Balance Board Pro rispetto alle istruzioni ricevute, salvo il caso di dolo o colpa grave di Board Sports.

Nel caso in cui Board Sports non esegua l'ordine entro il termine stabilito nel contratto, non sarà ritenuta responsabile per alcun tipo di inefficienza dovuta a cause di forza maggiore o caso fortuito, anche se ciò dipendesse da malfunzionamenti e inefficienze della rete Internet.

Board Sports non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'uso improprio del prodotto da parte del Cliente.

Board Sports, salvo i casi di dolo o colpa grave, è responsabile solo per il danno che sia conseguenza diretta e immediata del suo inadempimento rispetto a quanto stabilito dalle presenti condizioni di vendita e che fosse prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita.

7. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi sul Sito Web sono comprensivi di IVA.

Può capitare, nonostante Board Sports faccia ogni sforzo per evitarlo, che il prezzo di un prodotto sul Sito sia erroneamente diverso da quello reale.

Quando Board Sports verifica l'ordine ricevuto, controlla anche che i prezzi dei prodotti siano corretti.

Se il prezzo indicato sul Sito è inferiore al prezzo di vendita corretto di un prodotto, Board Sports contatterà il Cliente per verificare la sua intenzione di acquistare il prodotto al prezzo corretto. Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, Board Sports non potrà accettare l'ordine.

Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore a quello indicato sul Sito, Board Sports addebiterà al Cliente solo il prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto.

8. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i sistemi di pagamento indicati sul Sito, tra cui PayPal, carte di credito, Apple Pay e bonifico bancario.

Se il Cliente paga tramite PayPal, l'importo dell'ordine sarà addebitato sul conto PayPal al momento della ricezione dell'ordine.

Se il Cliente paga con carta di credito, l'importo dell'ordine viene addebitato al momento della ricezione dell'ordine.

Se il Cliente paga tramite bonifico bancario, Board Sports eseguirà l'ordine solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente di Board Sports. Pertanto, il termine di consegna dei Prodotti decorre dalla data di accredito.
Questo accredito deve avvenire entro due giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, dopodiché l'ordine si considera automaticamente annullato.

9. Consegna dei prodotti

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, entro il termine specificato nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Board Sports e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, se specificato, e sono comunque indicate prima che il Cliente effettui l'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per le spedizioni al di fuori dell'Italia, eventuali dazi di importazione o doganali di qualsiasi tipo sono a carico del Cliente.

10. Dazi doganali e IVA per le spedizioni extra-UE

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, salvo diverso accordo scritto, le vendite si intendono secondo il termine DAP (Delivered At Place).

Ciò significa che eventuali dazi doganali, imposte locali, IVA all’importazione, spese di sdoganamento e ogni altro onere fiscale o amministrativo previsto dalle autorità del Paese di destinazione sono a esclusivo carico del cliente.

Il cliente si impegna a versare tali importi direttamente al corriere o alle autorità doganali competenti al fine di consentire lo sdoganamento e la consegna della merce.

11. Garanzia sui prodotti

I prodotti venduti da Board Sports sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

Se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha il diritto di richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto entro i limiti e alle condizioni previste dalla legge.

Se il Cliente si qualifica come "Consumatore", il diritto alla garanzia di conformità può essere esercitato se il difetto di conformità si manifesta entro 1 anno dalla consegna della merce.

Ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Se il Cliente si qualifica come "professionista", il diritto alla garanzia di conformità può essere esercitato se il difetto di conformità si manifesta entro 6 mesi dalla consegna della merce.

Ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) per "professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Qualsiasi guasto o malfunzionamento del prodotto, derivante dall'alterazione del prodotto da parte del Cliente o dall'uso non conforme alle istruzioni per l'uso allegate al prodotto, è escluso dall'ambito della garanzia.

12. Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Board Sports entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto e senza fornire alcuna motivazione.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando la richiesta di recesso a Board Sports e compilando questo modulo.

Una volta comunicata questa decisione a Board Sports, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni. ù

Il prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo: Board Sports Srl, viale Vittorio Veneto, 24, 20124 Milano (MI) – Italia.

I costi per la restituzione del prodotto sono a carico di Board Sports in caso di prodotto difettoso e/o non funzionante, ad eccezione di quelli dovuti alla giacenza del prodotto per motivi imputabili al Cliente.

Entro 14 giorni dal giorno in cui Board Sports è venuta a conoscenza della decisione di recedere, Board Sports rimborserà l'importo pagato dal Cliente, comprese le eventuali spese di spedizione sostenute dal Cliente al momento dell'acquisto del prodotto ed escluso il rimborso di eventuali costi di consegna aggiuntivi.

Board Sports effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente durante l'acquisto, salvo diversa richiesta del Cliente.

In ogni caso, Board Sports potrà sospendere il rimborso fino al momento in cui riceverà il prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri con idonea documentazione di aver rispedito la merce a Board Sports.

12.1 Esclusione del diritto di recesso (B2B)

Le parti riconoscono che il presente contratto è stipulato tra professionisti e/o imprese nell'ambito delle rispettive attività economiche e che, pertanto, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

L'Acquirente dichiara di agire per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lettera (c) del D.Lgs. 206/2005.

Di conseguenza, l'Acquirente non potrà recedere dal contratto o restituire la merce acquistata, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Eventuali resi o sostituzioni saranno accettati solo previa autorizzazione scritta da parte del Venditore e secondo le condizioni stabilite dal Venditore.

12.2 Esclusione del diritto di recesso per i contenuti digitali (art. 59, lettera o)

Il Cliente riconosce che alcuni prodotti venduti sul Sito possono consistere in contenuti digitali forniti tramite mezzi elettronici, inclusi corsi digitali fruibili esclusivamente in streaming, e non forniti su supporto materiale.

Ai sensi dell’articolo 59, lettera o, della Direttiva (UE) 2011/83 e delle corrispondenti disposizioni della normativa nazionale applicabile in materia di tutela dei consumatori, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di tali contenuti digitali una volta iniziata l’esecuzione, a condizione che:

a. il Cliente abbia espressamente richiesto l’esecuzione immediata del contenuto digitale; e
b. il Cliente abbia espressamente riconosciuto che, con tale richiesta, perderà il diritto di recesso.

Per i corsi digitali messi a disposizione in streaming e privi di supporto materiale, il Cliente è tenuto, prima di completare l’ordine, a fornire tale richiesta e accettazione esplicita selezionando l’apposita casella di accettazione obbligatoria visualizzata durante il processo di acquisto.

L’accettazione del Cliente è registrata, unitamente alla relativa data e ora (timestamp), ed è associata all’ordine ai fini di prova e conformità legale

13. Recupero carrello abbandonato

Se durante il processo di acquisto inserisci il tuo indirizzo email ma non completi l’ordine, potremmo inviarti un promemoria per aiutarti a portare a termine l’acquisto.
Se non hai fornito il consenso al marketing, riceverai una sola email, priva di contenuti promozionali, inviata sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Se invece hai espresso il consenso al marketing, potremmo inviarti ulteriori comunicazioni relative al contenuto.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini e condizioni generali di vendita sono regolati dalla legge italiana.

Il Cliente che si qualifica come consumatore, ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005), può cercare di risolvere qualsiasi controversia relativa all'acquisto effettuato sul Sito Web tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dall'Unione Europea.

Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR da questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Qualsiasi controversia relativa a questi termini e condizioni generali di vendita, qualora non risolta amichevolmente, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente (qualificato come “consumatore”).

In caso di controversia, se il Cliente non si qualifica come “consumatore”, il tribunale competente è il Tribunale di Milano.

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